在一个企业发展过程中，影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看，对其影响的因素不外乎两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这两种影响因素做进一步的阐述。
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记得马云说过这样一段话：“你可以买到一个人的时间，可以雇用一个人到指定的工作岗位，可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到一个人的热情，买不到创造性，买不到全身心的投入工作的积极性，你不得不设法去争取这些更重要的东西。”
调动员工的工作热情和积极性，是HR必不可少的工作内容。那么，哪些因素影响了员工的积极性？HR需要哪些手段，使用哪些方法，采取哪些措施，更好地调动员工积极性、主动性和创造性，以促进企业全面进步和员工的全面发展？
策划/主编 苑航 编辑/ 王锦春
影响因素：内部环境和外部环境影响员工积极性
企业文化：调动员工积极性不靠钱
你能够影响和号召谁？如果不能回答这个问题，管理便无从谈起。世界一流的企业，诸如星巴克和迪士尼，都意识到创造良好的工作氛围，让员工感到满意，激发员工的工作热情是企业成功的秘诀。从让员工有主人翁感，到鼓励员工冒有备之险，再到积极下放权力，每一种方法都能够取得立竿见影的效果。关键是你要迅速将它们化为能够影响员工行为的行动步骤，这一切，告诉我们，调动员工积极性不靠钱。
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培训管理：培养员工的领袖气质
一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人，对那些具有领袖特质的领袖来说，一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪。这些理论还暗示着这样一个观点，具有领袖气质的人能够触摸到他人的情感深处。由此看来，管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。
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绩效激励：调动员工积极性手段
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度（含品德）和社会效益等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。从理论上讲，绩效考核的有效实施，有助于调动员工积极性，激励员工不断提高工作效率，通过不断改善员工的个人绩效来实现企业整体绩效的提升。
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