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第六十四期英才网联模拟面试点评

扬帆有方向 带着希望去远航

点评人:杜聪日期:2012-11-27
姓        名: 杨某
年        龄: 20
所在行业: 鏈嶈琛屼笟
目前职位:
性        别:
毕业时间: 在校学生
工作年限: 1年以下
目标职位: 零售管理培训生

英才网联面试专家
应聘人:杨某

你好,临时改变应聘岗位,那你对零售管理培训生这个岗位了解吗?

大致了解,在实体店中,从导购、收银等岗位开始进行轮岗,大概有3到6个月,一年左右可以升为店长。

什么样的想法让你选择这个岗位?

我对服装一直比较喜欢,我喜欢画画,喜欢设计,然后就报考了服装学院,但这个专业并不是我的本专业,只是一个辅修的专业,我在专业方面与其他同学差别很大,没有优势,通过实习我发现自己的性格,更适合零售店的销售、与人沟通,其实这两方面的想法一直都有,但不是很确定,现在更倾向这个岗位。

我手上的这份简历是你的网络简历,内容过于简单,内容与服装关系不大,能解释一下吗?

这份简历是比较早的,网上的简历模板不是很好写,跟自己做的不太一样,我投递的时候不是用这份。

你对零售管理如何理解?

它是需要热情,需要管理方面的知识,最重要的是与人沟通,它的责任不是来卖衣服,是通过安排店里面的人在合适的岗位,让他们来带动销售。

你在零售管理方面的有哪些切实的经验?

实习时我就是做导购,在卖场和更衣室时间较长,因为我有一些专业知识,对色彩搭配和面料比较了解,所以不会单纯的从流行角度向顾客介绍服装,我会从肤色、工作方式上向顾客介绍合适的搭配,会让顾客有信任感,之后才能购买你的东西。

你对面料方面有哪些了解?具体到顾客身上的应用。

我学过一些染整工艺,普通的如棉、麻、丝、毛,加工之后的棉有些丝光就会更加悬垂,手感会更好一些,我对这些工艺比较了解。和顾客接触后,如果是年龄大的,我会推荐他穿棉的、麻的,吸湿性、透气性比较好;年轻人可以穿一些涤纶的,有丰富多彩的款式。

销售人员情绪出现懈怠,你会怎么做?

如果他业绩上有下滑或一直不怎么出色的话,先分析这一阶段他没有没重要的事情发生,要进行了解,然后再看他的能力,他的性格是不是适合这个岗位,如果不适合我会要求他换岗位,如果适合的话,但现阶段没有达到这个能力,我会鼓励他,把他的缺点弥补上来。

你是如何评价一个人是不是适合做销售的?

主要看他的性格和他喜欢的生活方式,做销售需要热情,如果他的性格比较沉闷,生活比较安静、惬意,我会跟他说:考虑下,这是不是他想要的生活,但我也希望他在这个职位上做的更好。

服装店的运营模式有哪些?

举两个例子,有快速反应模式,需对市场流行趋势都有迅速的反应,从总部出设计图到买手购买衣服,再送到店面,少量且多样的方式,大概在一两周之内完成;还有一种模式,如西雅衣家,款式不是很多,也不是特别时尚,但最好的一点是顾客可以随意试衣服,环境宽松,很自在。

你最喜欢什么样的运营模式?

我最喜欢环境宽松、轻松自在的模式,因为国内现在的购买者学历普遍较高,他们都希望有一种相互尊重的交往方式,无论是在买衣服还是在其他方面。

1、杨某面试的整体表现良好,穿着得体,自然放松,语言表达流畅,同时能够注意到面试细节。杨某面试时能够做到守时,时间把握很好,提前约15分钟到达公司;穿着得体,深色的休闲职业上装,同时能够注意到面试礼仪,语言表达流畅,给人以稳重、有礼的初印象。

  2、应聘者的网络简历质量较差,内容过于简单,与应聘岗位有关的信息非常少,实习经历,描述的是与本专业及应聘岗位都无关的内容,简历上的照片是一张生活照,并且长时间未更新简历。建议应聘者一定要重视起网络简历的制作,网络简历的栏目分类、排序均是按照HR审阅习惯设置,按照网络简历模板添加内容要比按照自己想象的制作更高效;简历的内容一定要紧贴应聘职位的要求,在添加与专业相关的内容的基础上,还应将自身优势全面展示;简历上的照片应上传近期一寸免冠证件照,以给审阅人留下职业化的良好印象;最后,应依据个人最新境况时常更新简历,以保证简历的针对性和时效性。

  3、杨某在回答面试官的问题时,比较有针对性,能结合专业知识进行回答,但杨某在面试开始前,临时更改面试职位,给人以目标不明确,缺乏稳定性的印象。建议杨某要在以后的求职中避免临时变更这一类举动的发生,尤其是两个不同方向和岗位技能要求的职位,否则会让面试官对你的初始印象大打折扣;杨某的兴趣爱好比较广泛,但与工作有关的、能够提升工作技能的兴趣爱好并没有提及,如此的兴趣爱好在面试过程中就不具有太多的参考价值,建议杨某在面试中能多谈谈自己的职业兴趣,关于在生活中的爱好最好能够提炼出有益于工作技能提升的信息,这能够让你在职业稳定性的考评上获得加分。

  4、尽管应聘者在回答职业发展规划的问题上给出了比较理性、完整的发展计划,但一句“如果是零售管理培训生的话”依然能够透露出她在岗位选择上的不坚定和职业发展的不确定性,再加上面试前的临时更改应聘职位,这些都印证了她自曝的犹豫不决的缺点,而这个缺点足以影响到工作,这让她在岗位竞争上失去竞争力,输在了非常不起眼的求职起点,尽管综合能力很好,但企业也绝不会选择已经可见的、并不具有稳定性的员工。因此,建议应聘者能尽快确定职业发展的方向,兴趣爱好可以广泛而多样,但职业发展方向只能有一个,那就是沿着自己的职业兴趣和专业优势的交集去发展。